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宅配クリーニング/ご利用の際の注意点 |
ご利用時の際のご注意点（衣類の特徴や素材・生地、仕上がりなどのご注意点）
（必ずお読み下さいますようお願い致します。）
ご利用いただき誠にありがとうございます。
衣類の種類や生地の特徴などによってさまざまなケースが生じることもあります。
汗じみや黄ばみ等は生地に浸透して潜伏しているものが
クリーニング処理によって突然表面に出てくることもあります。
クリーニング処理前に表面に見えない、分からないものがクリーニング処理後に時間の経過によって
表面化するシミやよごれが出るものもございます。
また、食べこぼし飲みこぼし、溶剤、クリーム、何らかの液体など
生地に浸透して表面に現れずにクリーニング処理後突如表面に現れるケースもございます。
突如表面に出てきたシミに対して完全に落ちきれない場合もございます。
衣服は普段着用されているも、着用していないものもいずれ劣化していきます。
エリや袖、スソ、折り目、ポケットのふち周辺などは劣化が早いものもあります。
（ポリウレタン、合成皮革、特殊素材 など）
また、ボタンやファスナー、ベルトの取っ手など付属品等も劣化や摩耗していきます。
検品時に表面化していなかったシミや汚れ等がクリーニング処理後に
時間の経過 浸透していたものが表面に出て現れるケースがあることがございます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
糸の縫い合わせのほつれ、やぶれ、生地のほつれ、焼け、劣化、摩耗、付属品の劣化、ほつれ等は
クリーニング処理をするもの、そうでもないものも含めて必ず生じます。
早いもので1年程度通常で数年程度でなります。
糸のほつれ、縫い合わせのゆるみ等は表側も裏側も上記のとおり同様となります。
生地や表面のほつれや肌ざわり風合いは色の変遷等は必ず時間の経過で劣化、摩耗いたします。
クリーニング処理の有無にかかわらずこのようなケースがあることは
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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〜ボタン、バックルなどの付属品の取扱いについて〜
・ボタン、バックルは経年で必ず劣化いたします。クリーニング工程の有無なしで欠損や劣化が起こります。
・ボタンの形状によっては変色やコーティングの剥がれ等が発生するケースもございます。
（作業中に極力注意いたしますがやむを得ない状況になることもございます。）
・ボタンの取り外しをしてクリーニング処理をご希望の場合は依頼書にメモして下さい。
（ボタンの取り外し、再度取り付けのためプラス料金となります。
一個につき３００円〜８００円程度かかります。）
・ベルトの取り扱いは一点ずつクリーニング処理いたしますので
一点につき100円程度のクリーニング料金が別途かかります。
ポリウレタン混合素材や合成皮革は、早いもので購入後
着用の有無関係なしで１年程度で劣化する場合もあります。
製造から２〜３年程度で劣化が加速するものも多いです。
金属繊維を使用してシワを表現したような衣類は変形や変色を起こします。
シワ・プリーツ加工されている衣類は２〜３年程度でやがて消えていきます。
ラインストーン・ボタン・スパンコールなどの装飾品を接着してある
衣類は２〜３年で剥がれていきます。
プリント加工製品は汗や擦れによって２〜３年程度で剥がれます。
昨今、さまざまな生地が登場しておりますが、劣化・摩耗等はどうしても避けられません。
全てにおいて断定的に言えるものではありませんが
素材の特質や特性があることをご了承下さいますようお願い申し上げます。
クリーニング処理中には細心の注意をはらって作業しておりますが、
ある日突然、劣化や摩耗となるケース、上記の記載した現象、
突如現れるシミや黄ばみ等が発生することはご了承下さいますようお願い申し上げます。
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□受付時に関する注意事項
クリーニング券、回数券、無料券等をご利用の際に差額が不足等の
弊社とのやり取り等での封書等の代金は恐れ入りますがお客様のご負担となります。
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上記のケースを承知、確認していただいた上でご利用いただきたく存じます。
また、こちらの内容をご確認、ご了承をいただいた上でのご利用とさせていただきます。
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□お届け時に関する注意事項
・仕上がり時の包装ビニールは頭に被ったりしないようお願い致します。
ハンガーで遊んだり首に掛けたりしないで下さい。衣類にとめているタグを飲み込んだり
とめているマックス針（ホッチキス）を取る際に誤飲や怪我等に十分にご注意をお願い致します。
（お子様からも目を離さずにご注意をお願い致します。）
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・仕上がり品は必ず開封して中身をご確認下さいますようお願い致します。
ご不明な点などございましたらお問い合わせ下さい。
衣類に付いているタックを外さずにお問い合わせ下さい。
お届け後 1週間を越えるお問い合わせにつきましては対応出来かねますのでご了承下さい。
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＊カスタマーハラスメント 行為者へ対する厳格な対応
弊社はクリーニング表記に従って施工、作業をおこなっております。
また洋服のメーカーや衣類のリフォーム会社等に相談、参考にしながら作業も行っております。
衣類、洋服は環境の変化、素材の中のミリ単位等の変化によってさまざまな状況が変わります。
このような状況下で言われなきお申し出、弊社が対応出来ない言動や対応、脅迫または脅迫等に準ずる行為が
認められた場合は直ちに厳格な対応をさせていただきます。
・暴行罪（警報208条）、傷害罪（刑法204条）
→対応した従業員などに暴力を振るった場合
・名誉棄損罪（刑法230条1項）、侮辱罪（刑法231条）
→対応した従業員や会社の名誉を傷つける発言をした場合
。脅迫罪（刑法222条）、強要罪（刑法223条）
→対応した従業員や会社に対して脅迫を行った場合
・威力業務妨害罪（刑法234条）
→暴行や脅迫などによって会社の業務を妨害した場合
・軽犯罪法違反（同法1条5号）
→著しく粗野または乱暴な言動で他の客に迷惑をかけた場合
など
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□弊社へお送り下さる時の注意事項
＊弊社へお送り下さる時のご注意点がございます。
スーツや上着、コート、アウターその他は裏返しせずにお送り下さいますようお願い申し上げます。
型崩れ等の原因となります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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上記内容をご確認、ご了承いただいたとして弊社サービスをご提供させていただきます。
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